| Síntomas |
soluciones |
- El sistema no reconoce la unidad.
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1-1. Apague el sistema y vuelva a insertar la unidad.
1-2. Compruebe el BIOS del sistema para asegurarse de que la interfaz IDE está habilitada. Para comprobar la configuración del BIOS correspondiente a los canales IDE, consulte la documentación del sistema Dell.
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- No se puede leer ni reproducir el disco
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2-1. Si el disco está sucio (huellas dactilares, etc.), límpielo con un paño no abrasivo desde el orificio central del disco hacia el exterior.
2-2. Si el disco está arañado o combado, no lo inserte en la unidad.
2-3. Si el disco se inserta boca abajo, vuelva a insertarlo en la dirección adecuada.
2-4. Si el disco no se reconoce, consulte la sección 1 anterior.
2-5. Compruebe que las aplicaciones de software están correctamente instaladas.
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- Ciertos tipos de disco no se reproducen.
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3-1. Esta unidad solamente admite discos con los formatos que se indican en la sección Especificaciones.
La unidad no puede leer los datos de discos con otros formatos. Compruebe el formato de los discos.
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- Cuando se reproduce un CD de audio, la unidad muestra actividad de disco pero no hay sonido.
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4-1. Es posible que sea necesario establecer el modo de reproducción de la unidad en "Digital." En Windows XP, por ejemplo, utilice el Panel de control, seleccione "Sistema" y, a continuación, elija la ficha "Hardware." Inicie el Administrador de dispositivos y en el nodo "Unidades de DVD/CD-ROM", haga doble clic en la entrada de la unidad y, a continuación, haga clic en la ficha "Propiedades". Active la casilla de verificación "Habilitar audio digital de CD para este dispositivo de CD-ROM".
4-2. Es posible que sea necesario establecer el reproductor de CD en "Digital." En el Reproductor de Windows Media, por ejemplo, en la barra de menús, haga clic en "Herramientas", elija "Opciones" y, por último, haga clic en el ficha "Dispositivo". Seleccione la unidad y haga clic en el botón "Propiedades". Establezca el modo de reproducción en "Digital".
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- La unidad no grabará ni leerá a velocidad máxima.
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5-1. Asegúrese de que el disco está limpio y no presenta arañazos.
5-2. Los discos de diferentes fabricantes o adquiridos en distintas ocasiones no grabarán a la misma velocidad. La unidad ajustará las velocidades de grabación disponibles para lograr la máxima calidad de grabación.
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- No se puede expulsar el disco.
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6-1. Compruebe si el sistema está conectado a la alimentación.
6-2. Si el indicador de la unidad no se ilumina, consulte la sección 1 anterior.
6-3. Utilice las indicaciones de la sección Expulsión de emergencia para abrir la bandeja. Consulte la sección Usar la unidad.
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- No se puede grabar en el disco.
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7-1. ¿Está el disco cargado en la unidad con la superficie de grabación o lectura correctamente orientada? La etiqueta debe estar hacia arriba. Si un disco no tiene etiqueta, su código, situado en el lado interno, debe estar correctamente orientado para leerse cuando se mire desde la parte superior del mismo.
7-2. Los discos CD-R, DVD+R y DVD-R no se pueden volver a grabar.
7-3. Compruebe el tipo de disco que utiliza. Consulte la sección Especificaciones
para asegurarse de que la unidad admite el tipo de disco.
7-4. ¿Hay suficiente espacio disponible en el disco que desea grabar?
7-5. ¿Estaba funcionando el protector de pantalla u otras aplicaciones mientras se grababa el disco? Si la respuesta es sí, inténtelo de nuevo cerrando la aplicación.
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