Por favor, consulte a seção Introdução para determinar se a unidade em seu sistema é um dispositivo de meia altura (HH, half height).
Sintomas e soluções
Sintomas
Soluções
A unidade não é reconhecida pelo sistema.
1-1. Desligue o sistema e reinsira a unidade. 1-2. Assegure-se de
que o conector de alimentação de energia esteja inserido e encaixado
corretamente. Consulte a seção Conectores da unidade.
1-3. A interface do conector está inserida e encaixada corretamente?
Consulte a seção Conectores da unidade. 1-4. Confira a BIOS do sistema, assegurando-se de que a interface IDE esteja ativada. Para conferir as configurações de BIOS dos canais de IDE, consulte a documentação do seu sistema Dell.
Não é possível ler ou reproduzir (executar) discos.
2-1. Se o disco estiver sujo (impressões digitais, etc.), limpe-o com um
pano não abrasivo, passando-o do centro do disco para as bordas. 2-2. Se
o disco estiver riscado ou empenado (entortado), não o insira na unidade. 2-3.
Se o disco foi colocado de ponta-cabeça, retire-o e recoloque-o na posição correta. 2-4.
Se a unidade não for reconhecida, consulte as soluções 1. 2-5. Verifique se os aplicativos de software necessários
estão instalados corretamente.
Certos tipos de disco não são reproduzidos (tocados).
3-1. Esta unidade suporta somente discos com os formatos indicados nas
seções
Especificações section. Ela não é capaz de ler
dados de discos com outros formatos. Verifique o formato do disco.
Quando tento tocar um CD de áudio, a unidade mostra atividade no
disco, mas não há som.
4-1. O modo de reprodução da unidade pode precisar ser configurado para
"digital". No Windows XP, por exemplo, use o Painel de controle, abra a
opção "Sistema" e então selecione a guia "Hardware". Inicie o Gerenciador de
dispositivos e, em "Unidades de CD-ROM", dê um clique duplo na entrada da
unidade e então clique na guia "Propriedades". Lá, marque a caixa de seleção
"Ativar áudio digital de CD para este dispositivo de CD-ROM". 4-2. O
aplicativo de reprodução e CDs (CD player) pode precisar ser configurado
para "digital". No Windows Media Player, por exemplo, na barra de menus
clique em "Ferramentas", selecione "Opções" e então clique na guia
"Dispositivos". Selecione a unidade e clique no botão "Propriedades".
Configure o modo de reprodução para "Digital".
A unidade não grava ler ou em velocidade máxima.
5-1. Assegure-se de que o disco esteja limpo e não tenha riscos. 5-2.
Mídia de fabricantes diferentes ou adquiridas em épocas distintas gravarão
em velocidades diferentes. A unidade ajustará as velocidades de gravação
disponíveis para obter a melhor qualidade de gravação possível.
Não é possível ejetar o disco.
6-1. Verifique se o sistema está ligado (sendo alimentado com energia).
6-2. Se o indicador de acesso à unidade não acender, consulte a solução 1
(acima). 6-3. Use as instruções de ejeção de emergência para abrir a
bandeja. Consulte a seção Uso da unidade.
Não é possível gravar discos.
7-1. O disco foi colocado na unidade com a superfície de
leitura/gravação na posição certa? A etiqueta deve estar para cima. Se um
disco não tiver uma etiqueta, o código do disco, na parte interna do disco,
deve permitir leitura correta quando visto da parte superior do disco. 7-2.
Discos CD-R, DVD+R e DVD-R não podem ser regravados (gravados mais de uma
vez). 7-3. Por favor, confira o tipo de disco que está sendo usado.
Consulte a seção
Especificações para assegurar-se de que o tipo de disco
sendo usado é suportado pela unidade. 7-4. Havia espaço livre suficiente
no disco de gravável? 7-5. Uma proteção de tela ou outro aplicativo
estava funcionando ou entrou em operação quando o disco estava sendo
gravado? Em caso afirmativo, tente realizar a operação novamente, com o
aplicativo desligado.
