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现象
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解决方法
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驱动器不被系统识别。
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1-1. 关闭系统并重新插入该驱动器。
1-2. 确认电源连接器已被插入正确位置。请参阅驱动器连接器部分。
1-3. 该接口连接器是否插入并在正确位置？请参阅驱动器连接器部分。
1-4. 检查BIOS系统确认SATA接口已被使用。查询您的DELL系统文档以检测SATA传输的BIOS设置。
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无法读取或播放光盘。
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2-1. 如果光盘被弄脏（指印等），请用软布从光盘中间向外擦拭。
2-2. 如果光盘被划伤或变形，勿插入驱动器。
2-3. 如果光盘在插入时被放反，请按照正确方向重新插入。
2-4. 如果无法识别驱动器，请参阅以上解决方法一 。
2-5. 检查必须的软件程序是否被正确安装。
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无法使用某些类型的光盘。
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3-1. 本驱动器只支持在规格部分中所指定格式的光盘，它不能读取其他格式光盘上的数据。请检查光盘的格式。
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播放音频 CD 时，CD 播放器显示光盘正在播放，但是无法从扬声器里听到声音。
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4-1. 可能需要将驱动器的播放模式设置为“数字”。例如，在 Windows XP 中，需要在控制面板中打开“系统”-“硬件”，启动设备管理器，双击“CD-ROM” 驱动器对应的项，然后单击“属性”选项卡。选中“启用此 CD-ROM 驱动器的数字 CD 音频”复选框。
4-2. 可能需要将 CD 播放器应用程序设置为“数字”。例如，在 Windows 媒体播放器中，需要在菜单栏中选择“工具”-“选项”，然后单击“设备”选项卡。选择该设备并单击“属性”按钮。将播放模式设置为“数字”。
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- 无法打开光盘托盘。
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5-1. 检查电源是否已经打开。
5-2. 如果指示灯没有亮起，请参阅以上解决方法一。
5-3. 使用紧急弹出指令打开托盘。请参阅使用驱动器部分。
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无法写入光盘。
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6-1. 驱动器中的光盘读取／写入面是否放置正确？光盘标签应当朝上。如果光盘没有标签，光盘里侧的光盘代码从上面看应当显示正确的阅读方向。
6-2. CD-R, DVD+R, 和 DVD-R 光盘不能被写入。
6-3. 请检查将要被使用的光盘种类。请参阅规格部分确认可以被此驱动器使用的光盘种类。
6-4. 可写入光盘上是否有足够的剩余空间？
6-5. 在写入光盘时，是否有屏幕保护程序或其它应用程序正在运行？ 如果是这样，请关闭应用程序后再试。
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