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Sintomi
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Soluzioni
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1. Il drive non viene riconosciuto dal sistema.
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1-1. Se l'unità
non è completamente inserita nel sistema, spegnere il sistema e
reinserirla correttamente. Per maggiori informazioni consultare la
documentazione del sistema in possesso.
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2. L'unità non riesce a leggere CD-ROM, CD-R, CD-RW,
DVD±R/RW o DVD-ROM.
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2-1. Pulire il disco se sporco (impronte, ecc).
2-2. Non inserire il disco nell'unità se graffiato.
2-3. Reinserire il disco correttamente se inserito al rovescio.
2-4. Se il disco non viene riconosciuto si rimanda alle soluzioni da 1-1.
2-5. Sono state installate le
applicazione software corrette per il funzionamento di un disco CD? Il
programma software di Windows è stato corrotto da un virus? Attivare un
programma scan antivirus e riparare, se possibile.
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3. Il piatto portadisco non può essere aperto.
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3-1. Se il piatto portadisco è stato spinto con la mano a
computer spento, o se il computer è stato spento subito dopo aver chiuso
il piatto portadisco, potrebbe esserci un problema con l'ingranaggio delle
ruote dentate all'interno dell'unità. Si prega di contattare il servizio
clienti Dell.
3-2. Se la spia di funzionamento del disco non si accende, si rimanda alle
soluzioni da 1-1.
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4. Alcuni tipi di dischi non possono essere letti.
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4-1. Questo drive funziona solamente con dischi con
formati indicati nei paragrafi "Introduzione" e "Dati
tecnici". Non possono essere letti dischi con formati diversi da
quelli indicati. Controllare il formato del disco.
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5. Non scrive dischi CD-R, CD-RW, DVD+/-R o DVD+/-RW.
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5-1. Controllare se il disco è sporco o graffiato. In tal
caso sostituire il disco.
5-2. Provare a chiudere alcune o tutte le applicazioni prima di scrivere
il CD.
5-3. Controllare se c'è sufficiente spazio libero sul disco.
5-4. Eseguire un test di scrittura prima di iniziare la scrittura vera e
propria.
5-5. Reinserire il disco correttamente se inserito al rovescio.
5-6. Se l'unità o il disco sono passati da un ambiente freddo ad un
ambiente caldo, attendere per alcuni minuti prima di provare a scrivere
poichè potrebbe formarsi della condensa sulla lente dell'unità o sulla
superficie del disco.
5-7. L'installazione di più software di registrazione CD sul computer
puo' causare problemi di instabilità di funzionamento. Il software di
registrazione CD deve supportare l'unità DVD+/-RW per poter
riconoscere l'unità. Contattare la ditta produttrice del software di
registrazione CD per accertarsi che il software supporti l'unità DVD+/-R o
DVD+/-RW.
5-8. Per una migliore prestazione impostare la modalità DMA del disco
fisso e dell'unità CD-RW.
- Come impostare DMA (Windows 2000, XP)
a. Disco fisso: Pannello Controllo > Sistema >
Hardware > Gestione Periferiche >
Controller IDE ATA/ATAPI > Canale Primario IDE > Impostazione
avanzata > Controllo DMA.
b. Unità CD-RW: Pannello Controllo > Sistema > Hardware >
Gestione Periferiche > Controller IDE
ATA/ATAPI > Canale Secondario IDE > Impostazione avanzata >
Controllo DMA.
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