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문제

해결책

1. 시스템이 드라이브를 인식하지 못할 때.

1-1. 드라이브가 완전히 삽입되어 있지 않으면, 전원을 끄고 다시 정확하게 삽입 하십시오.  자세한 정보는 시스템 설명서를 참조하십시오.

2. CD-ROM, CD-R, CD-RW, DVD±R/RW, 또는DVD-ROM 디스크가 재생 안될 때.

2-1. 디스크에 먼지가 묻었다면 (지문 같은 것) 닦으십시오.
2-2. 디스크가 긁혔다면 드라이브에 넣지 마십시오.
2-3. 디스크가 잘못된 방향으로 넣어졌다면 올바른 방향으로 (라벨이 위쪽) 다시 넣으십시오.
2-4. 드라이브가 인식이 안되면 문제 해결 1-1을 참고 하십시오.
2-5. 디스크를 작동하기 위한 올바른 응용 소프트웨어를 설치 하셨나요? 윈도우 소프트웨어 프로그램이 바이러스에 감염될 수 있습니다. 바이러스 스캔 프로그램을 사용하여 고치십시오.

3. 디스크 트래이가 열리지 않을 때.

3-1. 컴퓨터 전원이 꺼질 때나 꺼지고 난 뒤 디스크 트래이를 손으로 직접 밀어 넣었다면 드라이브 속의 기어에 문제가 생겼을 가능성이 있으니 Dell 의 소비자 서비스에 연락 하십시오.
3-2. 문제 해결 1-1을 참고 하십시오. 

4. 특정 형태의 디스크들은 이 드라이브에서 인식되지 않음.

4-1. 이 드라이브는 "소개" 와 "정보" 부분에서 설명한 포맷을 가진 디스크만 지원합니다. 다른 포맷을 가진 디스크의 데이터는 읽혀지지 않습니다.  디스크의 포맷을 확인 하십시오. 

5. CD-R, CD-RW, DVD+/-R 또는 DVD+/-RW 디스크에 기록이 불가능할 때.

5-1. 디스크 표면에 먼지가 있거나 긁힌 자국이 있는지를 확인 하십시오. 만약 먼지나 긁힌 자국이 있다면, 디스크를 바꾸십시오.
5-2. CD에 기록하기 전에 다른 프로그램들을 종료 하십시오.
5-3. 디스크에 충분한 여유공간이 있는지 확인 하십시오.
5-4. 실제 기록을 시작하기 전에 시험 기록을 실행해 보십시오.
5-5. 디스크가 잘못된 방향으로 넣어졌다면 올바른 방향으로 (라벨이 위쪽) 다시 넣으십시오.
5-6. 드라이브나 디스크가 낮은 기온 환경에서 높은 기온 환경으로 옮겨졌다면, 몇분 기다린 다음 사용 하십시오. 드라이브의 렌즈나 디스크 표면이 액화되어 있을 가능성이 있습니다.
5-7. 한개 이상의 CD 기록 소프트웨어를 설치하면 작동이 불안정 할 수 있습니다. CD 기록 소프트웨어는 드라이브를 인식하기 위해 DVD+/-RW 드라이브를 지원하는 것이어야 합니다. 제조업체에 연락하여 소프트웨어가 DVD+/-R 또는 DVD+/-RW 드라이브를 지원하는지 확인 하십시오.
5-8. 최상의 성능을 위해 하드 드라이브와 CD-RW 드라이브의 DMA 모드를 조절하여 주십시오.

- DMA 조정 (윈도우즈 2000, XP)

a. 하드 드라이브: 제어판 -> 시스템 -> 하드웨어 -> 장치 관리자 -> IDE ATA/ATAPI 컨트롤러 -> 기본 IDE 채널 -> 고급 설정 -> DMA Check

- DMA 조정 (윈도우즈 2000, XP)

b. CD-RW 드라이브: 제어 -> 시스템 -> 하드웨어 -> 장치 관리자 -> IDE ATA/ATAPI 컨트롤러 -> 보조 IDE 채널 -> 고급설정 -> DMA Check